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¿Clientes infieles o compañías desalentadoras?

¿Quién no conoce a alguien a quien hayan maltratado como cliente? Desde las grandes compañías de telefonía, aerolíneas o financieras hasta pequeños establecimientos de barrio existen numerosos ejemplos dónde el servicio deja mucho que desear. Y está situación va en … Seguir leyendo

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