Archivo de la categoría: Social Media

LinkedIn y los “cazacontactos”

Publicado el 26 enero, 2012 por

Estoy empezando a estar un poco harto de recibir invitaciones de LinkedIn de personas que no conozco de nada y que quieren añadirme a su red. No hay día que no reciba un mail en el que tal o cual … Seguir leyendo →

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¿Clientes infieles o compañías desalentadoras?

Publicado el 5 diciembre, 2011 por

¿Quién no conoce a alguien a quien hayan maltratado como cliente? Desde las grandes compañías de telefonía, aerolíneas o financieras hasta pequeños establecimientos de barrio existen numerosos ejemplos dónde el servicio deja mucho que desear. Y está situación va en … Seguir leyendo →

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Sociedad de la ¿información?

Publicado el 8 septiembre, 2011 por

Hoy me vais a permitir que haga un post pre-sesión de PDD. Hace un rato estaba revisando las notas de un caso de dirección comercial. Es un caso que habla de un producto de gran consumo y de las posibilidades … Seguir leyendo →

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Marketing Digital 2: Redes Sociales

Publicado el 18 octubre, 2010 por

En mi anterior post escribía acerca de las redes sociales y su aplicación en el marketing de servicios profesionales. Las describía como un sistema económico y (relativamente) sencillo para potenciar la actividad de marketing principalmente en temas de comunicación, accesibilidad, … Seguir leyendo →

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Marketing de servicios

Publicado el 17 septiembre, 2010 por

Este verano he tenido la ocasión de revisar el libro “El marketing de Servicios profesionales” escrito por Philip Kotler, Paul Bloom y Thomas Hayes en el año 2002. Pese a que han pasado 8 años desde su publicación lo que … Seguir leyendo →

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