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¿Clientes infieles o compañías desalentadoras?
¿Quién no conoce a alguien a quien hayan maltratado como cliente? Desde las grandes compañías de telefonía, aerolíneas o financieras hasta pequeños establecimientos de barrio existen numerosos ejemplos dónde el servicio deja mucho que desear. Y está situación va en … Seguir leyendo
Publicado en Marketing, Marketing digital, Social Media
Etiquetado Atención al cliente, Cliente infiel, Insatisfacción, Reclamaciones
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Marketing Digital 2: Redes Sociales
En mi anterior post escribía acerca de las redes sociales y su aplicación en el marketing de servicios profesionales. Las describía como un sistema económico y (relativamente) sencillo para potenciar la actividad de marketing principalmente en temas de comunicación, accesibilidad, … Seguir leyendo
Publicado en Marketing digital, Mediación de Seguros, Social Media
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