Archivo de la categoría: Marketing

¿Pueden las morcillas curar a un niño?

Me contaban hace poco una historia digna de un guión del mismísimo Woody Allen. Imaginad una joven pareja preocupada por unos problemas de salud de su hijo pequeño que a medida que pasan los dias los va angustiando cada vez … Seguir leyendo

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¿Quiere usted 50€?

Recibí hace unas semanas la carta con el mismo aviso que el año pasado dónde se me recordaba que si no contrataba el seguro de hogar con el banco no podía beneficiarme de la bonificación de medio punto porcentual en … Seguir leyendo

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Un mundo “utópico”

Debo ser una de las pocas personas que cree que hoy en día no solo se puede competir en precio.  Afortunadamente he visto que no estoy solo. Recientemente he tenido el placer de escuchar las reflexiones de dos profesores de … Seguir leyendo

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A vueltas con el ‘Low Cost’

No hay semana que pase sin una noticia escandalosa sobre la compañía RyanAir y su inefable consejero delegado michael o’leary. Hace unos días saltaba a primera página de todos los medios tras mofarse de los empleados de Spanair que acababan … Seguir leyendo

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Navidades en IKEA

La semana pasada tuve la gran suerte de poder pasar un agradable día de fiesta encerrado en IKEA. Para (el marciano) que desconoce que es IKEA, le podría explicar que es un lugar de un universo paralelo dónde familias enteras … Seguir leyendo

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Clientes fieles (pero ¿demasiado tarde?)

Una de los diferentes comentarios que recibí en mi anterior post sobre la ‘infidelidad de los clientes’ fue, que por ejemplo, en el sector de la telefonía es imposible encontrar un buen servicio. En la mayoría de los casos, el … Seguir leyendo

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¿Clientes infieles o compañías desalentadoras?

¿Quién no conoce a alguien a quien hayan maltratado como cliente? Desde las grandes compañías de telefonía, aerolíneas o financieras hasta pequeños establecimientos de barrio existen numerosos ejemplos dónde el servicio deja mucho que desear. Y está situación va en … Seguir leyendo

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