Archivo mensual: diciembre 2011

Felices fiestas a todos

Independientemente de su simbolismo cristiano la Navidad tiene algo muy especial. Allá por donde vas la gente transmite sus mejores deseos a todo el mundo. Algunos utilizan sistemas de gran difusión como los mails, aunque un poco impersonales, mientras que … Seguir leyendo

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Navidades en IKEA

La semana pasada tuve la gran suerte de poder pasar un agradable día de fiesta encerrado en IKEA. Para (el marciano) que desconoce que es IKEA, le podría explicar que es un lugar de un universo paralelo dónde familias enteras … Seguir leyendo

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Clientes fieles (pero ¿demasiado tarde?)

Una de los diferentes comentarios que recibí en mi anterior post sobre la ‘infidelidad de los clientes’ fue, que por ejemplo, en el sector de la telefonía es imposible encontrar un buen servicio. En la mayoría de los casos, el … Seguir leyendo

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¿Clientes infieles o compañías desalentadoras?

¿Quién no conoce a alguien a quien hayan maltratado como cliente? Desde las grandes compañías de telefonía, aerolíneas o financieras hasta pequeños establecimientos de barrio existen numerosos ejemplos dónde el servicio deja mucho que desear. Y está situación va en … Seguir leyendo

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